Revisaremos las nuevas tendencias para captar y fidelizar a tus clientes utilizando redes sociales
2. Conceptos y Nuevas Tendencias en Mercadeo, Ventas y Servicios
3. Claves para definir la estrategia de Atención al Cliente en Redes Sociales
4. Mejores prácticas y casos de éxito en la gestión de personas para lograr fidelización y engagement.
5. Recomendaciones para implementar herramientas y aplicaciones del social CRM
INCLUYE:
Certificado
Material Digital
Acceso a la plataforma de aprendizaje virtual
MODALIDAD
Modalidad: Teórico - Práctico
Presenciales y On Line
Disponible en Programa (20 horas)