Curso - Cuadro Mando Integral con Balanced Scorecard
ContenidoCONTENIDO TEMÁTICO DE “ BALANCED SCORECARD Y MAPAS ESTRATEGICOS
OBJETIVOS
· Conocer los aspectos básicos del modelo integrado de Gestión del nivel estratégico, fundamentado en la herramienta gerencial denominada: "Balanced Scorecard”, de tal manera que los asistentes se familiaricen con los aspectos teóricos que se requieren para realizar periódica y permanentemente la auto evaluación de su gestión y con ello encontrar oportunidades de mejoramiento e incrementar sus niveles de productividad y competitividad.
· Aprender a construir “Mapas Estratégicos” de su organización que les permita visualizar el desarrollo de las estrategias y formular “Indicador es Clave” que les facilite a las organizaciones medir y evaluar los resultados de la gestión en las cuatro perspectivas que nos presenta el Balanced Scorecard.
· Analizar conjuntamente con los participantes la importancia de conocer e incorporar en los modelos de gestión de sus empresas, la medición y evaluación de los asuntos críticos, apoyados en herramientas gerenciales, como es el caso del “Balanced Scorecard" (B.S.C.)
” BALANCED SCORECARD Y MAPAS ESTRATEGICOS CONTENIDO TEMÁTICO DE “BALANCED SCORECARD Y MAPAS ESTRATEGICOS
”
1. Revisión general sobre los elementos básicos y el proceso de Planeación Estratégica y Control integral de Gestión. Ejercicio de formulación o validación de objetivos, estrategias y metas.
2. El Tablero Balanceado de Gestión – (BSC) y las relaciones causa-efecto. Ejercicio de aplicación.
3. Construcción de Mapas Estratégicos de Gestión. Ejercicio de construcción de un mapa estratégico en su organización.
4. Pasos y requisitos para implementar un BSC en una organización.
5. Metodología para formular Indicadores de Resultado y de Medio. Inductores de actuación. Ejercicio práctico sobre indicadores.
6. Indicadores de gestión por perspectiva: financiera, cliente, procesos internos, formación y aprendizaje.
7. Ejemplo de desarrollo y sistematización de un tablero de control de gestión con indicadores. Plan de mejoramiento continúo en sus organizaciones