Objetivos del curso• Enseñar al alumno/a las nociones sobre la comunicacion telefónica, la atención a los clientes, y comprender el potencial que la atención telefónica corporativa posee en relación a las ventas y las compras.
Curso dirigido a• Todo personal involucrado directa e indirectamente con funciones de atención telefónica, teleoperadores de call center, secretarias, telefonistas, departamentos de atención al cliente, servicio al cliente, servicio técnico, entre otros
Titulacióncertificado de participacion
ContenidoAl término del Seminario el Participante será capaz de:
Desarrollar las competencias y habilidades que permitan a la Telefonista, manejar de manera eficiente sus llamadas telefonicas.
Otra formación relacionada con secretaria / auxiliar administrativo