El Ecuador cuenta con variados atractivos turísticos, debido a su cultura, regiones geográficas, rica historia y gastronomía, y con el fin de posicionar nuestra marca internacionalmente debido a la gran demanda turística que hoy en día tenemos, y para mantener o aumentar estos niveles el Ecuador apuesta por la mejora de la calidad y del ambiente para recibir a los turistas, es así con nace la iniciativa CALTUR, cuyo objetivo es generar un movimiento nacional rumbo a la calidad.
A quién va dirigido.
Estudiantes y profesionales del ámbito turístico y de consultoría que deseen conocer todos y cada uno de los requisitos de aplicación para la implantación de requisitos de calidad turística en hoteles en base a la norma UNE 182001 creada por AENOR.
Título otorgado.
Curso de Calidad Turística según norma UNE 182001.
Temario Cubierto.
| Unidad de Dirección
| Conceptos Generales
| Recursos humanos
| Comercialización
| Gestión de no conformidades
| Medio Ambiente
| Unidad de recepción.
| Reservas
| Servicios de Check-in
| Recepción y atención al cliente
| Check-out
| Seguridad del establecimiento
| Unidad de limpieza.
| Limpieza de habitaciones
| Limpieza de zonas comunes
| Lavandería
| Unidad de restauración.
| Restaurante y cafetería
| Servicio de habitaciones
| Cocina
| Unidad de animación.
| Planificación y programación
| Unidad de mantenimiento.
| Introducción
| Mantenimiento de equipos y zonas comunes
| Unidad de aprovisionamiento y almacenamiento.
| Aprovisionamiento
| Almacenamiento
| Unidad de eventos especiales.
| Eventos especiales
Modalidades de Impartición: On Line / Presencial Duración Homologada: 40 horas Precio: $ 240 dólares