Curso de Calidad y Servicio

Centro Centro de Capacitación Cormark
Método Presencial
Lugar Quito
Tipo Cursos
Precio Consultar precio

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Curso de Calidad y Servicio

Objetivos del curso Conocer los conceptos, herramientas y los instrumentos de la unidad que intervienen en el servicio al Cliente y la mejora continua.
Contenido -Marco Teórico e Histórico Conceptual.
-Elementos para el Desarrollo del servicio de calidad.
-Herramientas.
-Mejoramiento.
-Auditoria

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