Curso de Fidelización de Clientes

Centro Edutic Ecuador
Método Presencial
Lugar Guayaquil, Cuenca, Quito
Tipo Cursos
Precio Consultar precio

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Curso de Fidelización de Clientes

Contenido
- Panorama en la Era Social
- Comportamiento del Consumidor. Generación X,Y, Z
- Estrategia Centrada en el Cliente
- Customer Experience Managment
- Gestión de Fidelización y Retención
- Ciclo de Vida y Valor del Cliente
- Claves en Comunicación y Manejo de Cuentas
- Nuevos canales y Herramientas
- Mejores Prácticas
- Reportes y Métricas

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