Detección de necesidades de capacitación (DNC)
DNC basado en los planes estratégicos
DNC basado en el desempeño
DNC basado en el puesto
DNC basado en el análisis de indicadores claves de gestión
Objetivos de aprendizaje
Importancia crítica de los objetivos de aprendizaje
Aspectos formales en la formulación de objetivos de aprendizaje
Relevancia de los objetivos de aprendizaje
Capacitación orientada al contenido vs capacitación orientada al desempeño
Derivación de contenidos de aprendizaje
Métodos de aprendizaje
Métodos para el aprendizaje de conocimientos
Métodos para el desarrollo de habilidades
Aspectos instruccionales de la formación por competencias
Certificación de competencias
Certificación vs capacitación
Transferencia del aprendizaje
Criterios de certificación
Casos donde la certificación es necesaria
Evaluación de los programas de formación
Evaluación de la reacción
Evaluación del aprendizaje
Evaluación de la transferencia
Evaluación del impacto