Curso para alcanzar la Certificación de ITIL v3 Fundamentos material de EXIN
Hoy en día las empresas siguen haciendo frente a una enorme presión dirigida hacia la reducción de costes, a una fortísima competencia, a unos recursos cada vez más escasos y a continuos cambios en la manera de operar.
Las áreas de negocio dependen cada más de los servicios IT y tienen una importancia vital en la misión y los objetivos de las organizaciones.
La aplicación de las mejores prácticas de ITIL le permitirá no sólo mejorar la calidad de servicio, organizar y gestionar un departamento de IT, sino que le permitirá a su empresa reducir costos. ITIL Fundamentals Version 3.0 incorpora el concepto de cambio de una estructura basada en procesos, a una estructura basada en el ciclo de vida de los servicios.
Inicio del Curso: Agosto , 2011
Duración: 24 horas
Horario: Lunes, Miércoles y Viernes
Modalidad: e-learning
Instructor : Ricardo Federico (Argentina)