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Curso - Seminario: Atención Telefónica
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Curso - Seminario: Atención Telefónica
Contenido
Seminario – Taller:
SERVICIO AL CLIENTE Y ATENCION TELEFONICA
Presentación: Usted recibirá en éste Seminario la mas
COMPLETA GUIA SOBRE COMO BRINDAR SERVICIO A SU CLIENTE
Y MEJORAR SU ATENCION TELEFONICA
Objetivo:
BRINDAR TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS EN EL:
TRATO RESPETUOSO AL CLIENTE
RAPIDEZ Y CALIDEZ EN LA ATENCION TELEFONICA
GESTION EFICAZ EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y ATENCION TELEFONICA
Eje Temático:
CLAVES PARA UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
ACTITUDES EN EL SERVICIO AL CLIENTE
TRATO Y CORTESIA EN LA ATENCION TELEFONICA
EL ARTE DE LA BUENA ATENCION Y RECEPCION AL CLIENTE
ATENCION AL CLIENTE DESDE EL ESCRITORIO
EL TRATO DE CALIDAD AL CLIENTE. TIPOS DE SERVICIO TELEFONICO
Identificación:
Quito: Sábado 26 DE FEBRERO,
Guayaquil: Sábado 05 DE MARZO, Lugar: A confirmar según cantidad de participantes.
Horario: De 08.00 a 17.00 hs
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