Al termino del Seminario usted sera capaz de:
CONOCER LAS UTILIDADES Y BENEFICIOS DEL MARKETING
EL PROCESO ACTIVO DEL MARKETING
LAS 4 P DEL MARKETING + S
MIX DE PROMOCION:
DISTINTAS TECNICAS DE PROMOCION
LA "S" DEL MARKETING:
LA GESTION DE SERVICIO AL CLIENTE
MARKETING TELEFONICO
MOMENTOS DE VERDAD Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE
BUENAS PRACTICAS EN EL SERVICIO AL CLIENTE
MARKETING EN LA GESTION TELEFONICA