Curso - Atención al Cliente en Redes Sociales

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• Contenido
  OBJETIVO: 

  Revisaremos las nuevas tendencias para captar y fidelizar a tus clientes utilizando redes sociales
  

  
  

  CONTENIDO:
  
  1. Cliente 2.0 

  2. Conceptos y Nuevas Tendencias en Mercadeo, Ventas y Servicios 
  3. Claves para definir la estrategia de Atención al Cliente en Redes Sociales
  4. Mejores prácticas y casos de éxito en la gestión de personas para lograr fidelización y engagement.
  5. Recomendaciones para implementar herramientas y aplicaciones del social CRM

  
  

  
  

  INCLUYE:

  
  

  Certificado

  Material Digital

  Acceso a la plataforma de aprendizaje virtual

  
  

  MODALIDAD

  
  

  Modalidad: Teórico - Práctico

  Presenciales y On Line

  Disponible en Programa (20 horas)

  
  

  
  

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