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Curso de Calidad y Servicio

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Comentarios sobre Curso de Calidad y Servicio - Presencial - Quito - Pichincha

  • Objetivos del curso
    Conocer los conceptos, herramientas y los instrumentos de la unidad que intervienen en el servicio al Cliente y la mejora continua.
  • Contenido
    -Marco Teórico e Histórico Conceptual.
    -Elementos para el Desarrollo del servicio de calidad.
    -Herramientas.
    -Mejoramiento.
    -Auditoria
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