Curso de Gestión Telefónica y Servicio al Cliente - A Distancia

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Contenido

Al término del Seminario, usted será capaz de :

Conocer los mitos y verdades sobre el servicio al cliente, definir lo que es Servicio al cliente, Las 4 C del Marketing de Servicios, El Modelo de servicio de Calidad, Como brindar servicio a través de la gestión telefónica

Otra formación relacionada con marketing