Curso de Mensajería y Servicios

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Objetivos del curso

Determinar las funciones, competencias y perfil de los colaboradores del área de servicio. Mejorar la calidad y eficiencia del área de servicio, destacando la importancia de su rol en la empresa moderna.
Contenido

I Perfil, competencias y habilidades del área de servicios
II Organización del trabajo.- Funciones e importancia del rol de los mensajeros y del área de servicios.
III Servicio al cliente, Satisfacción de necesidades de clientes internos y externos, Valores y ética laboral

Otra formación relacionada con atención al cliente