Curso: Gestión Integrada de Calidad, Según ISO 9001:2015 - ISO 14001:2015 - OHSAS 18001:2007.

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• Contenido

  actividades que se desarrollan en las instalaciones productivas y los servicios prestados, por lo que es necesario controlar y minimizar el impacto ambiental de las actividades. Así la ISO 9001:2015 aporta un paso adelante con respecto a las ediciones anteriores y obliga a las empresas a concebir la calidad en términos de estrategia, consiguiendo un mayor valor agregado a sus productos, con este objetivo se incorporan nuevos conceptos como la gestión del riesgo, el contexto, etc., y consolida otros que se manejan desde la versión del año 2008, como es la satisfacción del cliente o la gestión por procesos.

  Los contenidos abordados en este curso permitirán a los profesionales del sector solicitado, ponerse al día en los cambios de la norma respecto a las versiones anteriores.

  MÓDULO I: Gestión de calidad según la ISO 9001: 2015

   

  ü  Principales cambios de la norma de acuerdo con la estructura de alto nivel

  ü  Conceptos básicos del sistema de gestión integrado

  ü  La gestión y cultura de calidad

  ü  Liderazgo

  ü  Gestión de riesgo

  ü  Conceptos básicos de la planeación estratégica.

  ü  Aplicación en los servicios

  ü  Destinos del Manual de calidad

  ü  El conocimiento como recurso de la empresa

  ü  Procesos de acreditación y certificación

   

  Duración: 20 Horas

   

  MÓDULO II: Gestión de calidad y procesos

   

  ü  Principios de gestión de la calidad ISO 9000:2015:

  ü  Declaración.

  ü  Base racional.

  ü  Beneficios fundamentales.

  ü  Vocabulario basado en la ISO 9000 versión 2015 y conceptos fundamentales.

  ü  Introducción a la gestión de los procesos.

  ü  Entendimiento del enfoque a procesos.

  ü  Organización del trabajo por procesos.

  ü  Identificación y documentación de procesos.

  ü  Análisis, evaluación e indicadores de procesos.

  ü  Implementación del enfoque por procesos.

  Duración: 30 Horas

   

  MÓDULO III: Sistemas de gestión ambiental con base en la Norma ISO 14001:2015

   

  ü  Identificación e importancia de los aspectos ambientales.

  ü  Requisitos legales y normatividad ambientales.

  ü  Política ambiental.

  ü  Norma ISO 14001:2015. Requisitos

  ü  Objeto y campo de aplicación

  ü  Términos y definiciones

  ü  Contexto de la organización

  ü  Acciones para abordar riesgos y oportunidades.

  ü  Recursos, competencia y toma de decisiones

  ü  Preparación y respuesta ante emergencias.

  ü  Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño

  ü  Auditoría interna y revisión por la dirección.

  ü  No conformidades y acciones correctivas.

  ü  Correspondencia entre ISO 14001:2015 e ISO 14001:2004.

   

  Duración: 30 Horas

   

  MÓDULO IV: Sistemas integrados de Gestión de calidad con base a las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015.

   

  ü  Generalidades.

  ü  Relación con otras normas de sistemas de gestión.

  ü  Liderazgo y compromiso.

  ü  Roles, responsabilidades y autoridades en la organización.

  ü  Planificación. Riesgos y oportunidades.

  ü  Planificación y logro de los objetivos de la calidad.

  ü  Planificación de los cambios.

  ü  Recursos e infraestructura

  ü  Ambiente para la operación de los procesos

  ü  Recursos de seguimiento y medición.

  ü  Planificación y control operacional.

  ü  Requisitos para los productos y servicios.

  ü  Comunicación con el cliente.

  ü  Determinación de los requisitos, diseño y desarrollo de los productos y servicios.

  ü  Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente.

  ü  Producción y prestación del servicio.

  ü  Beneficios para su organización.

   

  Duración: 40 Horas

   

  MÓDULO V: Evaluación del desempeño

   

  ü  Generalidades.

  ü  Seguimiento, medición, análisis y evaluación.

  ü  Revisión por la dirección.

  ü  Sistema de mejoras

  ü  No conformidad y acciones correctivas

  ü  Mejora continua.

   

  Duración: 20 Horas

   

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