Curso práctico de supervisión de contact center
- Revisar Conceptos Generales de Tecnología de Call/Contact Center
- Proporcionar conocimiento para la estandarización y control de procesos.
- Identificar características del RRHH necesario en Call Center
- Analizar los elementos de medición y gestión de resultados
-...
Categoría: Tecnología de la Información
Modalidad: Presencial