Curso - Seminario: Atención Telefónica - A Distancia

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• Contenido
   
  
  Seminario – Taller:
  
  SERVICIO AL CLIENTE Y ATENCION TELEFONICA
  
  Presentación: Usted recibirá en éste Seminario la mas
  
  COMPLETA GUIA SOBRE COMO BRINDAR SERVICIO A SU CLIENTE
  
  Y MEJORAR SU ATENCION TELEFONICA
  
  Objetivo:
  
  BRINDAR TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS EN EL:
  
  TRATO RESPETUOSO AL CLIENTE
  
  RAPIDEZ Y CALIDEZ EN LA ATENCION TELEFONICA
  
  GESTION EFICAZ EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y ATENCION TELEFONICA
  
  Eje Temático:
  
  CLAVES PARA UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
  
  ACTITUDES EN EL SERVICIO AL CLIENTE
  
  TRATO Y CORTESIA EN LA ATENCION TELEFONICA
  
  EL ARTE DE LA BUENA ATENCION Y RECEPCION AL CLIENTE
  
  ATENCION AL CLIENTE DESDE EL ESCRITORIO
  
  EL TRATO DE CALIDAD AL CLIENTE. TIPOS DE SERVICIO TELEFONICO
  
  Identificación:
  
  Quito: Sábado 26 DE FEBRERO,
  
  Guayaquil: Sábado 05 DE MARZO, Lugar: A confirmar según cantidad de participantes.
  
  Horario: De 08.00 a 17.00 hs
  

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